Magazín Forbes zverejnil výsledky rok trvajúceho výskumu spoločnosti CTI, do ktorého bolo zapojených viac ako 4000 vysokoškolsky vzdelaných ľudí a 268 top-manažérov. Výsledkom je zoznam desiatich najväčších chýb v komunikácii, ktoré vám ľahko môžu zabrániť v kariérnom raste.

1. Skreslené úvahy

Podľa výskumu sú skreslené úvahy absolútne neprijateľné. Môžu dokonca pôsobiť urážlivo, ukazujú problémy s úsudkom a odhaľujú nízku emocionálnu inteligenciu. Až 72 percent top-manažérov zapojených do projektu uvidelo, že je to veľkou prekážkou u mužov a 70 percent uvidelo, že je to chybou aj pre ženy.

2. Nevhodné vtipy

Pri rozprávaní nevhodných vtipov sa často poslucháči cítia nepríjemne a odhaľuje problém správne odhadnúť prostredie a ľudí. Naopak, až 61 percent vysokopostavených manažérov verí, že schopnosť navodiť uvoľnenú atmosféru a tomu prispôsobiť aj svoj ústny prejav je jedna z najpodstatnejších vlastností potrebných na kariérny rast.

3. Plač

Plač na pracovisku nepoukazuje na schopnosť viesť ostatných ľudí a teda pôsobí ako prekážka na vaše dosadenie na lepšiu pozíciu, hlavne ak ste chlap. 59 percent manažérov tvrdí, že plač pôsobí negatívne na ženách a 63 % ich tvrdí, že na mužoch. „Musíte sa naučiť ovládať svoje emócie,“ povedal pre výskum nemenovaný riaditeľ banky.

4. Nevzdelanosť

Pre lídrov je dôležité pôsobiť priťahujúco a inteligentne. Ak pôsobíte nevzdelane, môže to byť vážnym problémom vo vašej kariére. IT manažér pre výskum uviedol: „Pracoval som s viacerými ľuďmi, ktorí pôsobili kompetentne, tento dojem sa však často zmenil po tom, ako otvorili ústa.“

5. Nadávanie

Rovnako ako pri ženách, aj pri mužoch je nadávanie považované ako faux pas. Všeobecne je označované ako neprofesionálne a dobrí lídri by nadávať nemali. Zároveň sú nadávky nevhodné aj pri komunikácii online, ktorá je hotovým mínovým poľom. Tri najväčšie chyby online komunikácie sú nevhodné poznámky o kolegoch, zverejňovanie neprofesionálnych fotiek a ak ste príliš osobný.

6. Flirtovanie

Aj keď niektorí tvrdia, že flirtovanie na pracovisko patrí, takmer polovica manažérov uviedla, že podkopáva vašu profesionálnu reputáciu a je jedno, či ste muž alebo žena. Flirtovanie, teda náznak možnosti, nie pravdepodobnosti, niečoho sexuálneho medzi dvoma osobami môže byť ľahko pochopené inak.

7. Vrtenie sa

Nielenže je nevhodné, navyše je aj rozptyľujúce. Výskum ukázal, že hranie sa s oblečením alebo mobilom či neustále škrabanie sa počas stretnutí môže na ostatných pôsobiť, akoby ste boli chorí alebo neboli sústredený.

8. Vyhýbanie sa očnému kontaktu

Experti na reč tela tvrdia, ak sa vyhýbate očnému kontaktu, pôsobíte akoby ste klamali alebo niečo skrývali. Počas stretnutia to navyše vyvolá dojem nezáujmu. Ak sa ľuďom pozeráte do očí, majú pocit, že ich naozaj počúvate.

9. Kecanie

Ak nedokážete predať správu dostatočne stručne a výstižne, pôsobíte nepripravene, čo môže pri vašej snahe kariérne rásť pôsobiť negatívne. Zároveň bývalá manažérka spoločnosti Bank of Amerika Sallie Krawcheck  tvrdí, že najmä ženy majú problémy s tichom. „Musíte spoznať silu ticha,“ hovorí. „Ženy radi počas ticha niečo tárajú. Medzerami medzi svojimi myšlienkami im dodáte na váhe.“

10. Veľa smiechu a silný hlas

Príliš veľa smiechu či chichotania sa je podľa výskumu hlavným problémom pre ženy, veľkou prekážkou pre mužov je výrazný a silný hlas. Vhodný smiech a tón hlasu je jedným z indikátorov serióznosti.